La experiencia de ACTUALIA en consultoría para la certificación de la Q de Calidad Turística se concreta en nuestra metodología del servicio:

• Asesoramos en la adhesión a este organismo y apertura de expediente.
• Auditamos a su empresa realizando un informe para la consecución de la obtención del certificado.
• Definimos y/o perfeccionamos las medidas correctivas en caso de no respetar las premisas estipuladas por la normativa.

Los establecimientos en posesión del referencial presentan varias ventajas respecto a la competencia.

• Mejora la competitividad del servicio y por tanto de la empresa.
• Fortalece la posición de la empresa frente al resto de la competencia del sector.
• Permite conocer las expectativas del personal y su integración.
• Es elemento complementario de promoción y comercialización.
• Mayor conocimiento y control de su propio establecimiento.

Los consultores de la división de ingeniería de ACTUALIA asesoramos en el proceso de consecución de la certificación, con el fin de que destaque sobre su competencia.

Los clientes de establecimientos certificados con la Q de Calidad Turística disfrutan de un mayor estado de bienestar durante su estancia, ya que disponen de las siguientes ventajas:

• Adecuación de los servicios a sus expectativas y necesidades
• Disminución de la incertidumbre ante la elección del establecimiento
• Confianza en la capacidad de respuesta del personal
• Garantía del servicio

Poseer la certificación implica cumplir de ciertos requisitos exigidos por la Marca de Calidad Turística Española, lo cual proyecta prestigio y confianza.