2.3.3.
Obtención del certificado de Q de Calidad Turística
La obtención del certificado Q de calidad exige someterse a auditorías previas que garantizan la oferta de servicios profesionales, seguros y de calidad. Los consultores de ACTUALIA implantamos el referencial, es decir, prestigio y por ende, mayor afluencia de turistas.
Consultoría para la obtención de la Q de Calidad Turística
ACTUALIA pone a disposición de los clientes la experiencia y conocimientos de los profesionales en el referencial de Q de Calidad Turística. Asesoramos en la consecución del certificado, lo cual mejorará de la competitividad de la empresa.
Metodología del servicio de certificación de Actualia
La experiencia de ACTUALIA en consultoría para la certificación de la Q de Calidad Turística se concreta en nuestra metodología del servicio:
- Asesoramos en la adhesión a este organismo y apertura de expediente.
- Auditamos a su empresa realizando un informe para la consecución de la obtención del certificado.
- Definimos y/o perfeccionamos las medidas correctivas en caso de no respetar las premisas estipuladas por la normativa.
Beneficios de la obtención de la Q de Calidad Turística
Los establecimientos en posesión del referencial presentan varias ventajas respecto a la competencia.
- Mejora la competitividad del servicio y por tanto de la empresa.
- Fortalece la posición de la empresa frente al resto de la competencia del sector.
- Permite conocer las expectativas del personal y su integración.
- Es elemento complementario de promoción y comercialización.
- Mayor conocimiento y control de su propio establecimiento.
Los consultores de la división de ingeniería de ACTUALIA asesoramos en el proceso de consecución de la certificación, con el fin de que destaque sobre su competencia
Beneficios para el cliente de los establecimientos con certificación
Los clientes de establecimientos certificados con la Q de Calidad Turística disfrutan de un mayor estado de bienestar durante su estancia, ya que disponen de las siguientes ventajas:
- Adecuación de los servicios a sus expectativas y necesidades
- Disminución de la incertidumbre ante la elección del establecimiento
- Confianza en la capacidad de respuesta del personal
- Garantía del servicio
Poseer la certificación implica cumplir de ciertos requisitos exigidos por la Marca de Calidad Turística Española, lo cual proyecta prestigio y confianza.
Sectores que pueden certificarse
Desde ACTUALIA ofrecemos servicios de consultoría de Q de Calidad Turística para todos aquellos sectores propicios a la consecución del referencial. Destacan:
- Alojamientos Rurales
- Balnearios
- Camping
- Campos de Golf
- Convention Bureaux
- Empresas de Tiempo Compartido
- Espacios Naturales Protegidos
- Estaciones de Esquí y Montaña
- Guías de Turismo, programas de formación
- Hoteles y Apartamentos Turísticos
- Instalaciones Náutico Deportivas
- Ocio Nocturno
- Oficinas de Información Turística
- Palacios de Congresos
- Patronatos de Turismo
- Playas
- Restaurantes
- Transporte Turístico por carretera
- Turismo Activo